Allgemeiner Rückgabeumfang:
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen gelten für 14 Tage. Sie können eine bedingungslose Rückgabe oder einen Umtausch innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum Ihrer Bestellung beantragen. (Für Ihre Rückgabe- und Umtauschanträge verwenden Sie bitte das Formular am Ende der Seite, um eine schnellere Antwort zu erhalten).

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er in der Originalverpackung sein.

Verschiedene Arten von Waren sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus können spezielle oder hygienische Produkte, gefährliche Stoffe oder entflammbare Flüssigkeiten oder Gase, wie z. B. Trinkgefäße, Lebensmittelbehälter, Produkte, die direkt mit Lebensmitteln in Berührung kommen, und wenn Sie das Produkt benutzt haben, leider nicht in die Garantie aufgenommen werden. In Bezug auf die Hygiene können solche Produkte nicht zurückgegeben und weiterverkauft werden, wenn sie von den Verbraucherschutzgesetzen aller Länder verwendet werden. Daher ist es sinnvoll, nach dem Kauf unserer Produkte, wie z.B. Tränken, Ihre Produkte vor dem Gebrauch zu überprüfen. In Fällen wie z.B. defekt, mangelhaft, Herstellerfehler, können Sie die Produkte mit Lebensmittelkontakt, die Sie nach dem Kauf nicht benutzt haben, innerhalb von 30 Tagen bedingungslos zurückgeben und einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.

Bitte benutzen Sie das untenstehende Kontaktformular für Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfragen. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass wir Ihre Transaktionen viel schneller bereitstellen werden.
Es gibt Fälle, in denen nur Teilerstattungen gewährt werden:

Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Kassette oder Vinyl-Schallplatte.
Alle Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind, fehlen.
Jedes Produkt, das mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch darüber informieren, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Sie die Genehmigung erhalten, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb eines bestimmten Tages automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.

Verspätete oder unvollständige Rückzahlungen

Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell ausgestellt wird.

Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. In der Regel dauert es eine gewisse Zeit, bis eine Erstattung erfolgt.

Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte HIER.

Ändern Sie
Sie können alle Produkte, die Sie gekauft haben, 14 Tage lang umtauschen. (Nach der neuen gesetzlichen Regelung wird Ihre Umtauschladung vom Verkäufer übernommen, wenn nur ein defektes, mangelhaftes oder fehlerhaftes Produkt geliefert wird, das nicht Ihrer Bestellung entspricht). Bei Änderungen wie z.B. Größe und Farbe werden die Versandkosten, die Sie uns schicken, vom Verbraucher übernommen. Sie können die entsprechende neue gesetzliche Regelung unter https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2022/08/20220823-2.htm ab Artikel 11 einsehen.

Unsere Verkaufsstellen, die in den Geltungsbereich der Garantie einbezogen sind:
Baveal.com.tr (Türkei) - Baveal.com (Global) - Baveal.us (Amerika USA) - Baveal.co.uk (Vereinigtes Königreich) - Baveal.nl (Niederlande) - Baveal.es (Spanien) - Baveal.de (Deutschland) - Baveal.ru (Russland) - Baveal.me (Montenegro) - Baveal.in (Indien) - Baveal.co (Kolumbien) - Baveal.ch (Schweiz) - Baveal.lv (Lettland) - gültig für Ihre Einkäufe auf unseren countrycode.Baveal.com Seiten und in Baveal Geschäften in anderen Ländern. Produkte, die bei einer anderen Verkaufsstelle gekauft wurden, sind nicht in unserer 2-Jahres-Garantie enthalten. Sie sollten sich bewusst sein, dass Baveal diese Garantieleistungen intern erbringt.

Bedingungen der Garantieabdeckung:
Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt zu den Produkten gehört, die einen Trinklernbecher, Lebensmittelbehälter oder direkten Kontakt mit Lebensmitteln haben, und Sie das Produkt benutzt haben, kann es leider nicht in die Garantie aufgenommen werden. Solche Produkte können nicht zurückgegeben werden und können nicht wieder zum Verkauf angeboten werden, wenn sie durch die Verbraucherrechte Gesetze aller Länder in Bezug auf Hygiene verwendet werden. Daher ist es sinnvoll, nach dem Kauf unserer Produkte, wie z.B. Tränken, die Produkte vor dem Gebrauch zu überprüfen. In Fällen wie z.B. defekt, mangelhaft, Herstellerfehler, können Sie die Produkte mit Lebensmittelkontakt, die Sie nach dem Kauf nicht benutzt haben, innerhalb von 30 Tagen bedingungslos zurückgeben und einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung verlangen.
Die Vollgarantie gilt für Taschen, Brotdosen, Federmäppchen, Stifte, Stiefel, Unterwäsche einschließlich Badebekleidung, Bikinis und BHs, jedoch nicht für Kleidung, Schuhe, Sandalen, Brillen, Sonnenbrillen, Radiergummis und Schreibwaren. Unsere vollständige Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung Ihres Kaufs und umfasst Folgendes.
** Wenn das Produkt, das Sie gekauft haben, defekt, fehlerhaft oder defekt ist, (Sie müssen diese Situation innerhalb von maximal 14 Tagen vor der Verwendung des Produkts zu benachrichtigen, wenn Sie das Produkt verwenden, können Sie leider verlieren dieses Recht).

** Sie haben das Recht auf einen Eins-zu-Eins-Umtausch in allen Fällen, in denen das von Ihnen gekaufte Produkt aus Gründen, die nicht von Ihnen verursacht wurden (außer Reißen, Brechen, Zerreißen, Wasser- oder Flüssigkeitskontakt, Verbrennung, Waschen außerhalb der Waschanleitung, Verwendung von Produkten mit Lebensmittelkontakt), auftreten kann. Dieses Recht ist in allen Ländern 2 Jahre lang gültig. Wenn Sie beispielsweise ein Federmäppchen gekauft haben und das Produkt durch Sie kaputt geht, fällt dies nicht unter die Garantie, aber wenn Ihr Federmäppchen aus Gründen wie spontanem Teileverschleiß innerhalb von 2 Jahren durch den Gebrauch kaputt geht, fällt es unter die Garantie, aber die endgültige Entscheidung wird hier durch die Expertenmeinung der Baveal International Stores Retourenannahmeabteilung getroffen.

** Wenn das Produkt ohne Fehler geliefert wurde, aber aufgrund einer Situation, die sich aus dem Gebrauch ergibt, eine Fehlfunktion auftritt, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an das Baveal-Team zu wenden, in der Regel kostenlosen Ersatz von Teilen oder der Baveal-Kundenbetreuer kann Ihre Rückgabe Genehmigung mit der Initiative, auch wenn es außerhalb der Garantie, unter Berücksichtigung der Kontinuität des Benutzers in Baveal zu geben.

** Wenn Sie zum Beispiel ein Produkt gekauft und nie benutzt haben, aber die 14-tägige gesetzliche Rückgabefrist in Ihrem Land abgelaufen ist, können Sie sich an das Baveal-Team wenden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir die Rückgabe von Produkten in unbenutzter Verpackung bis zu 60 Tage lang akzeptieren.

Wichtig Wir möchten Sie daran erinnern, dass die Garantie nur für Produkte der Marke DINOSSI gültig ist. Andere Markenprodukte, die Sie kaufen, sind nicht in der Garantie enthalten. Diese Garantiebedingungen gelten für die von Baveal hergestellten Produkte. Sie gelten für alle Produkte, bei denen der Name Baveal im Produkttitel und in der Produktbezeichnung angegeben ist.

Alle anderen Markenprodukte sind von der Garantie ausgeschlossen, und wenn unsere Nutzer ein anderes Markenprodukt bestellen, variieren die Rückgabe- und Umtauschrechte je nach Land, aber denken Sie daran, dass Sie alle anderen Markenprodukte, die nicht verwendet werden, innerhalb von 14 bis 30 Tagen in allen Ländern zurückgeben oder umtauschen können. Außerdem können Sie diesen Service mit kostenlosem Versand tun.